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伴随“新冠”疫情逐步好转,酒店业经营攀升趋势渐显。据飞猪数据显示,五一酒店搜索增长35%,半数旅客重订春节行程。面对即将到来的市场增长期,酒店业头部企业已积极做足准备,从自助选房入住、到线上退房开票;从无接触服务,到送物机器人……多种智能化产品和服务的引入,除了应对防控疫情的需要之外,也是对客户住宿体验(尤其是安全健康需求)的全方位升级。可以说,酒店智能化已经成为消费客群的新要求和酒店业发展的新趋势。

 

作为山东地区星级旅游涉外酒店代表,鸢飞大酒店其实早在2018年便已与携住科技携手,完成全环节智能升级,将“无接触服务”落至实地。此次疫情期间,更是凭借安全、高效、快捷的智能化场景管控,再度登上潍坊晚报等媒体,成为当地智能战“疫”的典范。



携住案例丨无接触战“疫”,鸢飞大酒店智能登陆潍坊晚报


无接触客控,高效防范交叉感染


针对酒店设备繁冗、人流量大、人员复杂等防疫痛点,鸢飞大酒店与携住科技联手打造的“微信+语音”智能客控方案效果显著:入住鸢飞酒店,无需领用传统房卡,手机微信即可开门;进入客房,电视、窗帘、空调、灯光支持全屋语音智控,只需说出口令,例如“打开灯光”,轻松实现控制需求......全环节无接触服务,极大程度上减少客户手部接触设备的必要性,大大降低病毒传播的隐患。

 

除此之外,聚焦酒店公区人员密集易传染的现象,鸢飞酒店特推出“一键退房”服务,客人可通过手机微信点击提前预约退房,拎包即走,无需前台排队等待,大大减少公区逗留时间,在环节简化的同时,亦通过“标准化、流程化、数据化”的优势进一步提升了酒店安全等级和服务效率,让住客对酒店的安心放心再升级。


携住案例丨无接触战“疫”,鸢飞大酒店智能登陆潍坊晚报


在疫情实现基本控制的情况下,酒店业将迎来复工潮,智能化的产品在此次疫情中已经展现出优势性、先进性,势必成为酒店业发展趋势之一。为助力酒店恢复经营、提升业绩,携住科技已提前筹备,整合原有酒店智能化解决方案,并通过新技术和新产品的运用,为疫情期和疫情后的酒店复工,提供住前、住中、住后一站式全场景的智能方案,包括刷脸测温仪、送物机器人、智能梯控等无接触服务&客房产品,满足市场、客户对酒店新的要求,赋能酒店经营,助力酒店增长。



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